Tam Ödeme Yaptım, Ancak Grande Latte Az Verildi

14 Mart 2026 günü saat 22.00 civarında Kuzey Marmara İstanbulpark servis alanındaki Opet içinde yer alan Starbucks şubesinden Grande boy latte aldım. Grande boy ücretini kredi kartı ile 220 TL olarak ödememe rağmen, bana neredeyse bir çay bardağı kadar, yani Grande boyla ilgisi olmayan çok az miktarda kahve verildi.

Durumu hemen oradaki görevlilerle paylaştığımda, Opet çalışanları konuyla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece mesai saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak çözüm aramam gerektiğini söylediler. Ödemeyi tam yapmama rağmen, hem eksik ürün verildi hem de o anda mağduriyetim giderilmedi.

Kredi kartı ile ödeme yaptığım ve fiş de verilmediği için şu an sadece kart ekstreme yansıyacak işlem kaydı bulunuyor. Ödediğim ücret karşılığında hak ettiğim ürünü alamadığım bu durumun incelenmesini, gerekirse kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.