Starbucks'tan Aldığım Kekin Kreması Bozuk Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bugün Ankara Sincan’daki Arasta Starbucks şubesinden aldığım havuçlu kekin içerisindeki krema ekşimiş ve kötü kokuyordu. Ürünü yeni aldım ve bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum. İlkinde mağazada olduğum için hemen değişim yapılmıştı, ancak bu kez uzakta olduğumdan dolayı mağazaya geri dönemedim. 170 TL ödeyerek aldığım ürünü tüketemedim ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat başarılı olamadım.

Bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını, mağduriyetimin giderilmesi için özür ve ürün değişimi ile birlikte bir hediye talep ediyorum. Ancak bu şekilde yaşadığım mağduriyeti affedebileceğimi belirtmek isterim.