Starbucks Termosunun Kısa Sürede Soyulması Ve Şubenin Yardımcı Olmaması

25 Aralık tarihinde Starbucks Ayvalık şubesinden bir termos satın aldım. Yaklaşık 1–1,5 aylık kullanım sonrasında termosun dış kısmında soyulmalar oluştu ve ürün kısa sürede estetik olarak kullanılmaz hale geldi. Böyle bir markadan aldığım termosun bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması bana hiç normal gelmiyor.

Termosu günlük olarak kullandım, herhangi bir darbeye maruz kalmadı, sadece birkaç kez bulaşık makinesinde yıkandı. Bu kadar kısa sürede bu derece soyulma yaşanmasını bir kalite sorunu olarak görüyorum. Konuyla ilgili bilgi almak için şubeye gittiğimde, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Starbucks gibi bir markadan aldığım ürünün arkasında durmasını, termosla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünün onarımı, değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünü büyük ihtimalle üyeliğimi kullanarak satın aldığım için, alışveriş kaydım üzerinden de kontrol sağlanmasını rica ederim.