Starbucks Kampanya Yıldızlarım Eksik Yüklendi İade De Yapılamadı

Starbucks Türkmenbaşı şubesinden bugün, yaklaşık 1 saat önce Express çekirdek kahve satın aldım. Mağazada “3 al 2 öde” kampanyası olduğunu, ayrıca 1000 TL üzeri alışverişe 60 yıldız verileceğini söylediler. Bu kampanyadan yararlanabilmem için toplam 6 paket almam konusunda beni ikna ettiler ve ödememi tek seferde aldılar, yıldızların hesabıma yükleneceğini ifade ettiler.

Ancak kasada ürünleri iki ayrı işlem olarak geçirmek yerine tek işlemde geçtiler. Durumu fark edince ürünleri iade etmek istedim, bu sefer de “iade ederseniz yıldızınızı geri alamayız” denildi. Buna rağmen hem yıldızlarım eksik yüklendi hem de ürünü iade almadan beni mağazadan gönderdiler. Şu anda ne hak ettiğim yıldızları alabildim ne de ürün iadesi yapabildim.

Starbucks hesabım Yunus Emre B******* adına kayıtlıdır. Bu alışverişten dolayı vaat edilen ve verilmeyen tüm yıldızlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.