to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Çay Siparişinde Çay Olmadan Sadece Sıcak Su Gönderildi
Dün akşam saat 21.00 civarında, Sultangazi’de bulunan Medical Park TEM Hastanesi’nde ameliyat olan arkadaşıma moral olması için Getir üzerinden Vega AVM’deki Starbucks şubesinden çay siparişi verdim. Ancak gelen ürün çay bile değildi; bardağın içinde sadece sıcak su vardı ve çay poşeti dahi konulmamıştı.
Bir hastaya moral olsun diye gönderdiğim bir içeceğin bu kadar özensiz hazırlanması, Starbucks gibi global bir markadan beklemediğim bir durumdu. En basit ürün olan çayın bile doğru hazırlanması hem büyük bir hayal kırıklığı yarattı hem de arkadaşımın karşısında beni mahcup etti. Sipariş hazırlanırken kimsenin bardağın içinde çay olup olmadığını kontrol etmemiş olması, verilen hizmetin ne kadar dikkatsiz olduğunu gösteriyor.
Yaklaşık 475–500 TL ödediğim bu siparişte bu kadar basit ve kabul edilemez bir hatanın yapılmasını anlayamıyorum. Konunun ilgili şube ve kanal üzerinden incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
