Eksik Ürün Ve Yetersiz İade: 910 TL’lik Siparişim Tamamı Geri Ödenmedi

Bursa A**** Y***** Starbucks şubesinden Trendyol üzerinden 4 adet kahve siparişi verdim. Toplamda 910 TL ödeme alındı. Ürünlerden biri eksik olduğu için siparişimi iptal ettiler, bunun üzerine ben de diğer 3 ürünün iptalini istedim. İptal sonrası hesabıma sadece 280 TL geri yatırıldı, kalan tutar ise ödenmedi.

Durumu öğrenmek için yetkililerle görüştüğümde, siparişi sistemden iptal ettiğim için geri ödeme yapılmayacağı söylendi. Ne ürünleri alabildim ne de ödediğim ücretin tamamı iade edildi.

Eksik ürün sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 910 TL’den sadece 280 TL’si iade edilen kalan tutarın tarafıma en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.