to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Sincan Arasta Starbucks şubesinin artık tamamen unutulmuş bir şube olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu şubeye gidiyorum ve neredeyse her gidişimde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Kış boyunca ısıtıcılar çalışmadı, müşteriler üşüyerek oturmak zorunda kaldı. Işık direklerinin altındaki prizlerde elektrik yok, insanlar çalışmak veya cihazlarını şarj etmek için geliyor ama prizler işe yaramıyor.
Şubede hijyen ve düzen de çok yetersiz. Masalar temizleniyor gibi görünse de hem temizlik hem de genel düzen açısından ciddi eksik var ve personel sayısı bu şube için gerçekten yetersiz kalıyor. Pastalar bayat geliyor, kahveler berbat bir şekilde hazırlanıyor, çaylar soğuk veriliyor. Ürün kalitesi ve sunumuyla Starbucks standartlarının çok altında bir yer haline gelmiş durumda.
Hizmet sıfır, kalite sıfır diyebilirim. Bu şube için “Arasta” değil, resmen “arada kalmış, unutulmuş” bir şube görüntüsü var. Eğer bu şubeyle gerçekten ilgilenilmeyecekse, müşterileri bu kadar mağdur etmek yerine kapatılmasının daha doğru olacağını düşünüyorum. Yetkililerin en kısa zamanda bu şube ile ilgili ciddi bir denetim yapmasını, personel ve işletme anlayışının komple ele alınmasını ve gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Ankara Starbucks İran Caddesi'nde sürekli geldiğim ve kahve içtiğim bir mekan. Ne zaman gelsem masalar ve yerler çok pis. Mağazanın müdür yardımcısı S...
Ankara Beşevler Starbucks şubesine genellikle her cumartesi sabahı gidiyorum. Mağaza açılış saati 07:30 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, birçok kez...
Yaklaşık iki haftadır Ankara İran Caddesi’indeki Starbucks şubesinden aldığım sıcak kahvelerde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Özellikle M**** isimli çalışan, defalarca normal süt istememe rağmen kahvelerimi laktozsuz sütle hazırlıyor ve sürahiye su doldurur gibi kahveye sütü boca ediyor. Orta...
11 Mart sabahı saat 09.15 civarında Ankara Panora AVM Starbucks şubesinden sıcak çay aldım; ancak bana verilen çay buz gibi geldi. Durumu çalışanlara ilettiğimde ise yüz ifadeleri ciddi şekilde asıldı ve yeni çay için yaklaşık 20 dakika beklemem gerektiği söylendi. Sabah saatinde, üstelik basit bir ...
Ankara Meşrutiyet Mahallesi Karanfil Sokak’taki Starbucks şubesine uzun süredir giden bir müşteriyim ve ne yazık ki ilk gittiğim günden beri aynı rahatsız edici durumlarla karşılaşıyorum. Şubenin güvenlik personelinin kaba bir dille, üstten ve saygısız bir üslupla konuşması beni oldukça rahatsız edi...
Yorumlar