Ankara Sincan Arasta Starbucks Şubesi Hijyen, Isıtma Ve Kalite Sorunları

Ankara Sincan Arasta Starbucks şubesinin artık tamamen unutulmuş bir şube olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu şubeye gidiyorum ve neredeyse her gidişimde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Kış boyunca ısıtıcılar çalışmadı, müşteriler üşüyerek oturmak zorunda kaldı. Işık direklerinin altındaki prizlerde elektrik yok, insanlar çalışmak veya cihazlarını şarj etmek için geliyor ama prizler işe yaramıyor.

Şubede hijyen ve düzen de çok yetersiz. Masalar temizleniyor gibi görünse de hem temizlik hem de genel düzen açısından ciddi eksik var ve personel sayısı bu şube için gerçekten yetersiz kalıyor. Pastalar bayat geliyor, kahveler berbat bir şekilde hazırlanıyor, çaylar soğuk veriliyor. Ürün kalitesi ve sunumuyla Starbucks standartlarının çok altında bir yer haline gelmiş durumda.

Hizmet sıfır, kalite sıfır diyebilirim. Bu şube için “Arasta” değil, resmen “arada kalmış, unutulmuş” bir şube görüntüsü var. Eğer bu şubeyle gerçekten ilgilenilmeyecekse, müşterileri bu kadar mağdur etmek yerine kapatılmasının daha doğru olacağını düşünüyorum. Yetkililerin en kısa zamanda bu şube ile ilgili ciddi bir denetim yapmasını, personel ve işletme anlayışının komple ele alınmasını ve gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.