to read complaints and reviews, or file yours.Star Saat Satıcısının Sahte Saat Ürünü Ve İade Sorunu
2023 Ocak ayında Hepsiburada üzerinden Star Saat isimli satıcıdan 4.079 TL ödeyerek bir kol saati satın aldım. Ürünü incelediğimde saatin kasasında seri numarası bulunmadığını ve mekanizma numarasının bu modele ait olmadığını fark ederek saatin sahte olduğunu anladım.
Durumu hem Hepsiburada’ya hem de satıcıya ilettim ve ürünü kargo ile satıcıya iade gönderdim, ancak kargo satıcıya ulaştırılamadı ve satıcıya ulaşılamadığı bilgisi verildi. Daha sonra Hepsiburada üzerinde Star Saat isimli mağazanın satıştan kaldırıldığını gördüm. Bu süreçte mağdur edildim ve ödediğim ücret karşılığında sahte bir ürünle baş başa kaldım.
Hepsiburada bana yalnızca o gün ödediğim tutarı iade etmek istedi; ancak benim talebim bu değil. Ödediğim tutarın bana güncel liste fiyatı üzerinden iade edilmesini veya aynı saatin orijinali ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. İlgili sipariş numaram: 396556202.
