Star Saat Yanılttı

Hepsiburada üzerinden Star Saat satıcısından MK4862 kadın kol saati satın aldım. Ürünü 2 Ağustos’ta teslim aldım. Saat, 2 hafta sonra su geçirdi ve çalışmamaya başladı. Ürünle birlikte gelen belgelerde garanti olarak Saat & Saat firmasının adı yer alıyordu. Garantiye gönderdim, ancak Saat & Saat ürünü inceleyip orijinal olmadığını ve orijinalliği şüpheli ürün gönderildiğini belirtti.

Bunun üzerine Hepsiburada, Saat & Saat’ten gelen belgelere istinaden ürünü incelemeye aldı. Ancak hiçbir açıklama yapmadan sadece para iadesi gerçekleştirdi. İtiraz ettiğimde ise, aynı satıcıdan alışveriş yapmam için kupon tanımlamayı teklif ettiler. Tüm görüşmelerde ses kayıtlarının alındığı ve tarafıma bu konuda bilgi verildi.

Satıcının siteden çıkarılmasını, Hepsiburada gibi büyük platformlarda ürünlerin orijinalliğiyle ilgili daha sıkı kontroller yapılmasını ve orijinal olmayan ürünlerin özellikle belirtilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kullanıcıların mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Sipariş numaram: 4682972948.
Teslimat adresim: İstanbul Çekmeköy.