Star Diyarbakır Bilet İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Kesinti

Obilet üzerinden Star Diyarbakır firmasına, 19 Kasım saat 15.30 seferi için 1.400 TL tutarında otobüs bileti almıştım. Bileti iptal ettikten sonra tarafıma sadece 154 TL iade edildi, kalan tutar ise kesintiye uğradı.

Herhangi bir aşamada, bu bilet için böyle bir kesinti yapılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme almadım. Ne satın alma esnasında ne de iptal sırasında, kesinti oranı ya da koşulları konusunda bilgilendirilmedim. B***S****adına, 3G4U014 PNR numaralı bu işlem için yapılan kesintiyi hem tutar olarak hem de bilgilendirme eksikliği açısından haksız buluyorum.

Ben, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesilen tutarın da hesabıma iadesini talep ediyorum. İptal ve iade koşullarının kullanıcıya açıkça gösterilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.