to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde Star Diyarbakır firması üzerinden 19.02.2026 günü saat 12.00 kalkışlı Batman–Büyükeceli seferi için 1.100 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak bilet aldım. Ancak firma, seferime yaklaşık 1 saat kala beni arayarak yolcu olmadığı gerekçesiyle bileti ve seferi iptal ettiklerini söyledi.
Bu iptal sonrasında mağduriyetimin giderilmesi için görüştüğüm firma yetkilileri, son derece umursamaz bir tavırla yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek beni adeta başlarından savdılar. “Paranın iadesi olduğu zaman bilet alıp gideceğin yere gidersin” şeklinde ifadeler kullanıp tekrar tekrar “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek konuyu geçiştirdiler, alternatif bir sefer, çözüm ya da yardımcı olabilecek herhangi bir adım sunmadılar. Bir daha bu firmayı kullanmayacağımı belirttiğimde ise “en iyisini yaparsın” denilerek telefon yüzüme kapatıldı.
Ödediğim 1.100 TL’nin iadesi için hâlâ bir sonuç alamadım ve iade sürecim devam ediyor. Seferin son anda iptal edilmesi, hiçbir çözüm üretilmemesi ve çalışanların bu saygısız, ilgisiz tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hem bilet ücretimin ivedilikle iade edilmesini hem de bu davranışlarla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde Star Diyarbakır firmasının Erzurum-Batman şehirlerarası seferini kullandım. 11:00’de otogardan çıkması gereken araç 11:30’da geldi. Tam yola devam edeceğimizi düşünürken, şehrin çıkışındaki bir benzinlikte tekrar durduk ve yarım saat daha bekledik. Bu şekilde yolculuk sürekli uz...
12.02.2026 tarihi için Star Diyarbakır firmasından saat 21:00 kalkışlı Ankara–Kayseri seferi bileti aldım. Sefer hiçbir açıklama yapılmadan 21:30’a ertelendi ve saat 21:50 olmasına rağmen araç hâlâ hareket etmemişti. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ayrıca yolculuk iç...
Obilet uygulaması üzerinden Star Diyarbakır firmasından 31.01.2026 tarihinde saat 02.30 Ankara (AŞTİ) – Bursa (Otogar) seferi için iki adet bilet satın aldım. Toplam ödediğim tutar 1.000 TL’dir. Beklenmeyen acil bir durum nedeniyle yolculuğa çıkamayacağım için 31.01.2026 tarihinde saat 22.20 civarı...
22 Eylül 2025 tarihinde Star Diyarbakır otobüs firması ile Diyarbakır–Kars seferinde seyahat ederken, sabah saat 04:30 civarında aracımız arıza yaptı ve yolda kaldık. Ne zaman yola çıkacağımızı sorduğumuzda, firma yetkilileri sürekli geçiştirici cevaplar vererek bizi beklettiler. Yaklaşık 3 saat boy...
23 Kasım günü Star Diyarbakır firmasından Samsun–Batman seferi için rezervasyon yaptırdım ve bileti olmayan ancak onaylı bir rezervasyonum bulunuyordu. Bana belirtilen saatte ve söylenen noktada hazır olmam söylendi, ben de verilen bilgiye göre 23.30’da orada oldum. Ancak otobüs, belirtilen saatte v...
Yorumlar