Bitlis Otogarında Otobüs Gelmedi, Bilgi Verilmedi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Star Diyarbakır firmasının 25 Mayıs 2026 tarihinde Bitlis–Gaziantep seferi için saat 02:44 kalkışlı, PNR numarası L8YX014 olan otobüs biletimi Online Bilet üzerinden yaklaşık saat 02:15 civarında satın aldım. İbrahim B**** adına aldığım bu bilet için Bitlis otogarında otobüsü beklememe rağmen, otobüs otogara hiç uğramadan otogarı pas geçmiştir.

Seferle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne otobüsün başka bir yerden yolcu alacağı söylendi ne de seferle ilgili bir iptal veya değişiklik mesajı geldi. Otobüsün otogara gelmemesini fark ettikten sonra hem firma hem de Online Bilet ile telefon üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Otobüsün Bitlis otogarına uğramaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Kullanamadığım bu bilet için, PNR L8YX014 numaralı bilet ücretimin eksiksiz ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.