Termos Kapağı Kırıldı Destek Yetersiz Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

Stanley 1,18 pipetli termosum olduğu yerde düşüp kapağı kenarı kırıldı kullanılamaz hale geldi. Pipetinde daha önce kırılmıştı. Kutup ayısı yazıp destek açtım. Sonra 15 iş gününde malzemeleriniz gönderilecek kargo size aittir. Mesajı geldi. 120 lira kargo parası verip kargoyu aldım. İçinden çıka çıka sadece pipet çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Dedim niye kapak göndermediniz. İyi niyet pipet gönderdik. Kapak kullanıcı hatası. Dedim termos kullanılamaz halde bilerek düşürmedim. Artık parasıylada olsa almak istiyorum. Sonra kıvırmaya başladı. Stoklarımızda yok dedi. Tekrardan kayıt açmanız gerekli dedi. Telefonu kapattım. Ömür boyu garantili satılmıyor mu bu ürün. Bir de 120 lira kargo parası verip pipet almak ne bileyim hiç hoş olmadı. Aranıp söyleyebilirlerdi ya da mesaj atılabilirdi 15,20 gün sonra 120 lira kargo parası veriyorsun pipet çıkıyor. Ücretsiz olarak özellikle ücretsiz kargo olarak kapağı talep ediyorum.