Stanley Ürünümün Kapağı Aniden Kırıldı, Destek Alamıyorum

D&R internet sitesinden 24 Eylül tarihinde satın aldığım 473 ml Stanley ürününün kapağı bugün, tamamen normal kullanım esnasında aniden kırıldı. Ürünü düşürme, çarpma veya darbe alma gibi bir durum yaşanmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak çeşitli yerlerle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. En son aradığım numaranın ise artık kullanılamıyor olduğunu öğrendim. Sipariş numaram W178702148’tir.

Kırılan kapağın garanti kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.