Stanley Termos Garanti Kaydı Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

24 Eylül'de Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Stanley Legendary model termos satın aldım. Ürün orijinal ve faturası mevcut. Ancak ürün kaydını Stanley’in Türkiye sitesi üzerinden yapmak istediğimde sorun yaşıyorum. Kayıt işlemi sırasında “Ürün kaydı yapıldı” uyarısı çıkıyor fakat e-posta adresime herhangi bir onay veya bilgilendirme maili gelmiyor. Farklı numaralar ve bilgiler denememe rağmen sonuç değişmedi, sürekli aynı uyarıyı alıyorum. Bu nedenle Stanley’in sunduğu ömür boyu garanti hakkımı bir türlü kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için Stanley ve Kutup Ayısı müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Trendyol ise ürünün orijinal olduğunu belirtmek dışında yardımcı olmuyor. Sipariş numaram: 10533675185. Faturam da mevcut ve ekleyeceğim.

Ürünümü ömür boyu garantiye kaydettirmek ve garanti hakkımı kullanabilmek istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.