Stanley Tumbler’ın Sıcak Tutma Performansı Ve Gövde Soyulması Sorunları

26 Şubat 2025 tarihinde Karaca mobil uygulamasından sipariş numarası 77154476 ile Stanley the quencher tumbler termos satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve hem performans hem de dış görünüş açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün 2 gün buzlu, 11 saat soğuk ve 7 saat sıcak tutma vaadiyle satılmasına rağmen sıcak tutma performansı oldukça yetersiz, kısa sürede içeceklerim ılıyıp soğuyor.

Ayrıca termosun gövdesinde ve tabanında belirgin soyulmalar ve renk atmalar oluştu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar deformasyon olması ürünün kalitesi ve dayanıklılığıyla ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karaca ile iletişime geçtiğimde ürünü Stanley’e göndermemi istediler. Ürünü göndermeden önce kutup ayısı üzerinden fotoğraflarını iletip problemi detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için öncelikle iademin alınmasını, iade mümkün görülmüyorsa da seçeceğim başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.