Stanley The Quick Flip Termosu Kapağından Sızdırma Ve Garanti Talebi

Stanley markalı The Quick Flip paslanmaz çelik 0.70 litre termosu 08.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Uray Ticaret firmasından satın aldım. Yaklaşık son 1 aydır kapağından sızdırma problemi yaşamaya başladım ve bu sorun halen devam ediyor.

Sorunla ilgili olarak Türkiye müşteri hizmetleri olan Kutup Ayısı ile iletişime geçtim. Bana, ürünü yetkili satıcıdan almadığım için satın aldığım firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünü aldığım Uray Ticaret firmasıyla görüştüm, bu kez de servise başvurmam gerektiği söylendi ve iki taraf arasında yönlendirilerek çözümsüz bırakıldım.

Ürünü Stanley garanti sistemine de kayıt ettirmiştim ve bu nedenle sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Termos kapağındaki sızdırma sorununun giderilmesi için ürünün tamir edilmesini ya da kapakta üretim kaynaklı bir hata varsa kapağın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.