Stanley Termosunda Küf Kokusu Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden 1 litrelik Stanley termos satın aldım ve o dönemde yüksek sayılabilecek bir bedel olan 2500 TL ödedim. Uzun süre aktif olarak kullanmadığım bu termosu son 2 aydır tekrar kullanmak istediğimde, içinden aşırı derecede küf kokusu geldiğini fark ettim ve bu koku ne yaptıysam bir türlü geçmediği için ürünü kullanamaz hale geldim.

Temizlemek için defalarca yıkamama ve farklı şekillerde denememe rağmen küf kokusu kalıcı şekilde devam ediyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu seviyede koku yapması, özellikle bu markaya duyduğum güven ve ödediğim ücret düşünüldüğünde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün incelenmesini ve gerekiyorsa değişim yapılmasını talep ediyorum. Sipariş bilgilerine Trendyol hesabımdan ulaşabileceğimi düşünüyorum, istenirse inceleme sürecinde bu bilgileri de paylaşabilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.