to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025'da Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley Iceflow Flip Straw 0,89 l termosun kapağında diş atma ve pipetinde hava kaçağı sorunu oluştu; ürün bu sebeple artık kullanılamaz halde. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 14.10.2025 tarihinde Kutupayısı ssh sistemi üzerinden 25812‑104104 numaralı servis kaydını oluşturdum.
Ancak aradan geçen dört aya rağmen tarafıma ne e‑posta ne SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili tek satır geri dönüş almadım. “Ömür boyu garanti” vaadiyle satılan bu ürünün arkasında durulmaması ve Türkiye distribütörü Kutupayısı’nın tamamen sessiz kalması, Stanley gibi köklü bir marka adına büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Kayıtlı servis talebimin ivedilikle incelenmesini, arızalı termosumun garanti kapsamında onarılmasını veya eşdeğer yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Stanley Stan 30oz Classic Flip Straw Tumb EU termosumu 22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bulut Ofis mağazasından satın aldım. Ancak pipet kısmından su çekerken dönemsel olarak ciddi zorlanmalar yaşıyorum, ürünün pipet mekanizması sağlıklı çalışmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Stanley mü...
Stanley markasından Trendyol üzerinden 25.07.2025 tarihinde aldığım Ice Flow 0.89l pipetli termos, elime ulaştığı günden beri su sızdırıyordu. Sorunu çözmek için ürünü 02 Eylül 2025 tarihinde garantiye gönderdim (servis takip numarası: 23184-95307, fatura no: tys2025019653182). Ancak bu süreçte tara...
11.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.650 TL ödeyerek satın aldığım Stanley The Iceflow Flip Straw Pipetli 0,89 litre beyaz termos, elime ulaştığı ilk günden beri sorunlu. Pipet kısmı düzgün çalışmıyor; su içerken sürekli hava alıyor ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Ürünün kapağında veya ...
20 Mayıs 2025 tarihinde garanti kapsamında inceleme yapılması için Kutupayısı Stanley termosumu servise gönderdim. Kargo şirketi ürünü 21 Mayıs’ta teslim etti, buna dair kanıtlı teslimat bilgileri elimde mevcut. Ancak bugün, 16 Haziran 2025 itibarıyla şikayet/talep sorgulama sayfasında hâlâ “Ürün i...
Yorumlar