to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Classic 1.4L termosum, markanın “ömür boyu kullanım” ve “asla paslanmaz” şeklindeki iddialarıyla biliniyor. Ancak dedemden kalan bu eski model termosumda ciddi paslanma problemi oluştu. Ürünün bu kadar eski olmasına rağmen, markanın ömür boyu garanti ve paslanmazlık vaadi nedeniyle destek almak istedim.
Stanley müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis kaydı açmamı söylediler ve kaydı açtım. Ancak daha sonra yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürününüzün arkasında durmanızı ve ya değişim ya da tamir konusunda yardımcı olmanızı bekliyorum. Sonuçta bu kadar iddialı bir ürünün paslanması kabul edilemez.
Stanley Classic model termosum, yaklaşık 1,5 yıl önce yurt dışından hediye olarak geldi. Son bir aydır termosun ne sıcak ne de soğuk içecekleri muhafaza edemediğini fark ettim. İlk başta kapağını açık unuttuğumu düşündüm fakat sonrasında defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ısıyı korumuyor. Ter...
Stanley Classic model termosumu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık bir yıl sonra iç kısmının tabanında paslanma oluştuğunu fark ettim. Satın alırken 25 yıl garanti olduğu belirtilmişti ve ürünüm garanti kapsamında. Sorunun ardından Kutup Ayısı servisine kayıt oluşturdum faka...
Paslanan Stanley termosumla ilgili bir servis kaydı oluşturdum. Kesinlikle geri dönüş alamıyorum. Ne firma ne de Kutup Ayısı bana bir geri bildirimde bulunmuyor. Biz bu ürünleri ömür boyu garantili olarak alıyoruz. Aldıktan 1 hafta sonra paslanmasını es geçelim 1 ay boyunca bana herhangi bir şekilde...
Bir yıldır kullandığım Stanley Artolight model termosumda ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Yaklaşık bir saat önce kahve yapmak için içine sıcak su ve kahve ekledim, kapağını kapattım ve salladığım anda kapak bir anda elimde patladı. Bu olay sonucunda elimde yanıklar oluştu. Termosun kapağı tamame...
Stanley 0.47 litre termosumda ısı problemi sebebiyle ürünü servise gönderdim (24 Aralık 2024 tarihinde). 26 Aralık'ta servis sürecinin başladığına dair bir SMS geldi. Bugün 13 Şubat ve ürünle ilgili hâlâ bir gelişme yok. Sürekli takip etmeme rağmen neredeyse 2 aydır ürün incelemesi yapılıyor yazıyor...
Yorumlar