Stanley Termosun Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması Ve Güvensizlik

Yaklaşık 9-10 ay önce A101 internet sitesinden aldığımız Stanley marka termosumuzun, internet üzerinden ömür boyu garanti dedikleri sayfadan işlemlerini tamamladık. Günlük kullandığımız termosumuzun sıcak tutma süresi azaldığı için, Türkiye yetkili servisi olan Kutup Ayısı'na e-posta attık. Gelen ce...

Stanley 1.9 litre termosumu yaklaşık bir yıl önce 101 Market’ten satın aldım. Son 6 aydır termosumun sıcak tutma özelliği tamamen kayboldu ve her kullanımda, içerisine sıcak su koyduğumda yaklaşık 3 saat içinde tamamen soğuyor. Ürünün ömür boyu garantisi olduğunu bildiğim için, elimdeki fatura ile b...

Stanley termosumun patlama riskine karşı yeni ürün gönderilmesi ile ilgili destek almak için Stanley Türkiye distribütörü olan kutup ayısı firması ile mail yolu ile haberleştik. Kutup ayısı firması bana link gönderdi fakat linki doldurduğumda benim adresimi kabul etmedi. Tekrar Kutup ayısı firmasına...

Amazon üzerinden satın aldığım Stanley marka termosum, sadece 2-3 kez kullanımdan sonra arızalandı. Termos kapağının metal kısmı ayrıldı ve hiçbir şekilde yerine takılamıyor. Resmi distribütör olan Kutup Ayısı'na defalarca e-posta göndermeme rağmen aylardır herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün içi...

Kızıma Stanley'in resmi distribütörü Kutup Ayısı sitesinden termos aldık. Ürünü bir türlü garantiye kaydettiremiyoruz, site sürekli uyarı veriyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil; 5-10 dakika bağlanmak için bekleyip sonunda mesaj kutusuna atıyor. Oradan da temsilcinin mesaj kutusu dolu d...