Stanley Termosumun Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Talebim Karşılanmıyor

Stanley marka PMI 40 oz / 1.18 L pipetli termosumu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce termosun kapağına üstten darbe gelmesi sonucu kapak kırıldı ve pipetli kapağı artık kullanamaz durumdayım. Ayrıca, aşırı su akıtıyor. Ürün bana hediye olarak geldiği için satın alma yeri ve belgesine dair bilgim bulunmuyor.

Stanley'den, kırılan bu kapak ve pipet için uygun şekilde destek verilmesini ve kapakla pipetin değiştirilmesini talep ediyorum. Hediye olduğu için fatura sunamasam da, ürünün orijinal Stanley termos olduğunu belirterek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.