to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025'de Hepsiburada üzerinden gncteknoloji mağazasından 2.350 TL ödeyerek Stanley Quencher Pipetli Termos Bardak 1.18 litre Loveshackfancy modelini satın aldım. Ürün hasarsız ve sorunsuz şekilde elime ulaştı, ardından kutupayisi.com üzerinden ürün kayıt formunu doldurarak sınırsız süreli garanti kaydımı da aktif ettim.
Yaklaşık 4 aylık normal kullanımın ardından, 23 Kasım 2025 tarihinde termosun kulpu puntolarından ayrıldı. Bunun üzerine durumu kutupayisi.com’a ilettim. Bana, ürünü “resmi satış kanalları dışından” aldığım gerekçesiyle garanti kapsamında değerlendirme yapılamayacağı söylendi. Oysa ürünümü Hepsiburada üzerinden faturalı olarak satın aldım ve garanti kaydını da bizzat kutupayisi.com üzerinden oluşturdum.
Hepsiburada ile de iletişime geçtim; ürünü satıcıya raporlaması için gönderdiler, ancak satıcı 14 günlük iade süresi geçtiği için ürünü olduğu gibi bana geri kargoladı. Kutupayisi.com tarafında ise yalnızca online iletişim üzerinden servis kaydı açıldı ve herhangi bir inceleme yapılmadan olumsuz sonuçlandı; ürünü isteme zahmetine bile girilmedi. Sonuç olarak ne satıcı, ne kutupayisi.com, ne de başka bir kurum ürünü ve garanti sürecini sahiplenmedi.
Kutupayisi.com’un kullanıcıya ürün kayıt formu doldurtup, ürün daha 2 yılını bile doldurmamışken en temel garanti hakkını bile kullandırmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün kulp arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımı ya da mümkün değilse ürün değişimi veya ücret iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Stanley Quencher Pipetli Termos Bardak 1,18 litre Loveshackfancy modelini Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: INT2025000000371). Ürünü teslim aldığım andan itibaren kapağı tam olarak oturmuyor. Bu nedenle çok fazla su akıtıyor ve hava aldığı için suyu soğuk tutmuyor. Öncelikle satıcıya u...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Stanley Quencher pipetli termosumda, kısa süreli kullanım sonrası soyulmalar ve renk atması oluştu. Ürünün Kutupayısı garantisini da aktifleştirdim. Ancak yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Kutupayısı müşteri hizmetlerine hem telefonla ulaşmaya ...
18.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley marka 350 ml termos bardak satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan akıtmaya başladı ve normal kullanımdayken böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 6209705658’dir. Ürünün üzerinde ve satılırken ömür boyu garanti ibare...
Kutup ayısı sitesinden 01.05.2025'de 10-10824-806 ürün kodlu Stanley Quencher pipetli termos bardak 1.18 litre - gül kurusu termos aldım. Termos dun yani 05.05.2025 pazartesi tarihinde elime ulaştı. Satın almış olduğum termosun kapağı olması gerektiği ve ürün tanıtım görsellerinde gösterildiği gibi ...
19.10.2024 tarihinde Amazon sitesi üzerinden satıcısı Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi olan 1.18 litre Stanley Quencher pipetli termos bardağı 2.069,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra bugün itibarıyla termosun kulp kısmı yerinden çıktı, kulpu sallanıyor ...
Yorumlar