Stanley Termosum Sıcak Tutmuyor Garanti Desteği Bekliyorum

Stanley Quencher model termosum bana arkadaşım tarafından Trendyol üzerinden hediye olarak alındı. İlk başlarda termosun sıcak tutma performansı gayet iyiydi; ancak ağustos ayından bu yana, pipeti çıkarmama rağmen termos içindeki içecekler en fazla 2-4 saat sıcak kalabiliyor. Ürünü evde sürekli kullanıyorum ve pipetli ya da pipetsiz denememe rağmen sorun devam ediyor.

Satın alma işlemi arkadaşım tarafından yapıldığı ve telefon değişikliği nedeniyle sipariş bilgilerine ulaşamıyoruz. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor, ancak ürünün altındaki etiketten ömür boyu garanti kaydı oluşturmuştum. Trendyol’da ürünün fiyatı yaklaşık 1500 TL civarındaydı.

Stanley’den beklentim, ürünün garanti kapsamında incelenerek değişiminin yapılmasıdır. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.