to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanly termosumu garantiye gönderdim., kabul edildi dediler adres telefon numarası istediler onu da gönderdim daha sonra uzun bir zaman geçmesine rağmen termosum da ortada yok hiçbir cevap yok. Kutup ayısına WhatsApp'tan yazıyorum cevap vermiyorlar. Mail atıyorum cevap vermiyorlar. Stanly gibi bir marka bunu nasıl yapabilir.
Kutup ayısından Stanley termos aldım ilki çok çabuk soğutuyordu ve kapaktan aniden tüm suyu boşaltıyordu. Onu değiştirdim bu aldığım ürün de yarım saatte buz gibi oluyor ve kapaktan sızdırma yapıyor. Kendilerine talepte bulundum 1 hafta oldu, kutupayısı ne WhatsApp'tan ne mail yoluyla hiçbir dönüş ...
Stanley termosum aldığım ilk günden beri sıcak suyu sadece iki saat sıcak tutuyor. Ağzı hiç açılmamasına rağmen. Bu durumu kutup ayısına WhatsApp servis numarası üstünden bildirdim. Daha mesaja cevap verip servis adresi bildirmediler. O kadar paraya bir hevesle termos alıyorum ömür boyu garanti diyo...
Kutup ayısı Stanley termosumu ısı problemi nedeniyle gönderdim. Garanti kapsamında onay aldı ve geri gönderim için mesaj almama rağmen 2 ayı geçkin bir süredir cevap alamıyorum. Firmaya hiçbir kanaldan ulaşım sağlanmıyor, geri dönüş yapmıyorlar, maillere cevap vermiyorlar.
Yaklaşık 1 buçuk ay önce Amazon aracılığıyla Stanley termos aldım. Aldığım günden itibaren sanki kapakta bir açıklık vardı ve soğutuyordu. Ömür boyu garantili sonuçta diye Kutup Ayısı'ndan teknik servis talebi için form doldurdum. Neredeyse 2 ay olacak, hâlâ olumlu veya olumsuz bir dönüş yapılmadı....
Aldığım Stanley termos, 1-2 saat sonra kaynar suyu bile ılık hale getiriyor. Kutup Ayısı firmasına garanti vs. Nasıl bir yol izlemeliyim diye sormak için telefon, WhatsApp, mail her yolu denedim, hiçbir şekilde geri dönüş yok. Böyle bir markanın bu kadar sorumsuz olması inanılır gibi değil.
Yorumlar