to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosu Sıcak Tutmuyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Stanley marka Classic legendary vakumlu çelik termos, yeşil (hammertone green), 1.9 litre termosumu 22 Şubat 2026 tarihinde Şırnak Cizre ktm (kabul toplama merkezi) içinde bulunan Cizre 1. Hudut tabur komutanlığı askeri malzeme dükkanından satın aldım. Ürün ilk günden itibaren vaat ettiği şekilde sıcak ve soğuk muhafaza yapmıyor. Kendi yüzey sıcaklığı da hızla ısınıyor ve içindeki içecekleri en fazla yaklaşık 3 saat kadar koruyor, sonrasında içecekler oda sıcaklığına geliyor.
Termos hiçbir şekilde darbe almadı, düşmedi ve kullanıcı hatasına sebep olacak herhangi bir durum yaşanmadı. Buna rağmen yalıtım görevini yerine getirmediği için ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Satın aldığım yere başvurduğumda ise “değiştiremeyiz” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geçiştirildim.
Askere yönelik satılan ve dayanıklılığıyla bilinen bir markadan böyle bir performans ve ilgi görmemek hayal kırıklığı yaratmıştır. Ürünümün incelenmesini ve kusurlu olduğunun tespiti halinde garanti kapsamında birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Stanley marka, yaklaşık 2 litre hacimli koyu mavi termosumu 23 Şubat 2026 tarihinde Şırnak Cizre’deki Askeri Malzeme isimli yerden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra, yani 1 Mart 2026 tarihinde termosun sıcak tutma performansının çok yetersiz olduğunu fark ettim.
Termosun içine kaynar su koymama rağmen ürün en fazla 3 saat kadar sıcak tutuyor, sonrasında kapağı hiç açılmamış olsa bile içindeki su hızla soğuyor. Stanley’den beklediğim uzun süreli sıcak tutma performansını kesinlikle göstermiyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu sorunu fark eder etmez ürünü satın aldığım yere götürüp iade veya değişim talep ettiğimde, “geri iade almıyoruz, isterseniz gidip şikayette bulunabilirsiniz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem ödediğim tutar yüksek hem de marka kalitesine güvenerek aldığım bu termosun bu şekilde sorunlu çıkması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Stanley’den, sorunlu olan bu termosun incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
