Stanley Termosu Sıcak Tutma Süresi Reklamı Yanıltıcı, Garanti İçin Fiş İstenmesi Kabul Edilemez

Yaklaşık bir buçuk sene önce BİM marketten Stanley marka bir termos satın aldım. İlk zamanlar sorunun ne olduğunu tam anlayamadık, hep kendimizde hata aradık, kapağını tam kapatmadığımızı ya da ağzını açık unuttuğumuzu düşündük. Ancak zamanla termosun sıcak içecekleri reklamlarda söylendiği gibi uzun süre değil, en fazla iki saat kadar sıcak tuttuğunu fark ettik.

Termosu en son dün tekrar denediğimde de yine aynı sorunla karşılaştım; içecekler en fazla iki saat içinde ılık hale geliyor. Üzerinde ömür boyu garanti ibaresi, üretici bilgileri ve numaraları bulunmasına rağmen, durumu Stanley 1913 sitesine ilettiğimde benden alışveriş fişi talep edildi. Bir buçuk sene önce BİM’den alınan bir ürünün market fişini saklamamış olmam son derece normal; buna rağmen sadece fiş olmadığı için yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu şekilde vadettiği performansı göstermediğini ve uzun süre sıcak tutma iddiasını karşılamadığını açıkça deneyimliyorum. Üzerindeki üretici ve ürün bilgilerinden de tespit edilebildiği için, fiş olmadan da garanti kapsamında değerlendirilmesini ve Stanley marka termosumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.