Stanley Termosun Garanti Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kullandığım Stanley marka termosum arızalandı (çabuk soğutmaya başladı). Bunun üzerine tedarikçi firma olan Kutup Ayısı'na durumu bildirmek istedim. Öncelikle site üzerinden servis kaydı oluşturmaya çalıştım. Telefon numarası girip gelen kodla kaydın oluşturulması istendi; ancak çok defa denememe rağmen telefonuma kod gelmediği için ilerleyemedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp yardım istemeyi düşündüm, fakat saatlerce bekletilmeme rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım (gönderdiğim videoda 52. Dakika görülüyor). O da yetmedi, mail attım; yine dönüş olmadı. Ömür boyu garanti kaydı olan termos elimde kalakaldı. Sizin vasıtanızla sesimi duyurmak istiyorum.