to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley marka iki farklı mug olarak nitelendirilen termosumun kapakları bağlantı yerinden kırıldı.
Stanley kalitesinden ciddi derecede vazgeçmiş görünüyor.
Bununla birlikte Türkiye'de muhatap olarak gösterilen kutup ayısı isimli servisini aradığımda ya ulaşılamıyor ya bir linke yönlendiriliyorum.
Linke defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Ürünleri kullanamıyorum.
Stanley termosumun kapağı problemleri ve Türkiye'de yetkili olduğu firma kutup ayısına 1 ay önce kargoladım. Arıyorum ulaşamıyorum. Herhangi bir iletişim de sağlamadılar ürün tamir edilip ya da yenisi de tedarik edilmedi. En fazla 20 gün sürecek süreç denildi ama 1 ayı tamamladım bir sonuç alamadım....
Stanley marka termosumun kapağı kırıldı ve Kutup Ayısı firması bana garantiye girmediğini söyledi. Zaten böyle bir şey olduğunu bildiğimi ve parçanın fiyatını söylemelerini istememe rağmen sadece üretimsel hatalarda destek olabileceklerini söylediler. Ben de 'Çöpe mi atacağım ürünü? ' diye sorduğumd...
Stanley termos aldıktan sonra kendi hatamla kapağını kırdım. Ancak kullanabilmek için ücreti karşılığı ile bu kapağı almak istesem de muhatap bulamıyorum. Kutup ayısı mı? Tam bir fiyasko. Telefona bile zahmet edip bakmıyorlar. Mail deseniz ha keza. Böyle bir markanın böyle bir distribütörü çok şaşır...
Stanley marka termosum var. Termosum, Stanley termos kapakları geri çağırma çağrısına uyuyordu. Türkiye distribütörü olan kutup ayısının web sitesinden girerek geri çağırma başvurusunu tamamladım. Bu işlemi şubat ayında yaptım. Gelen mailler ile kapak değişiminin onaylandığı ve 6-9 hafta içinde eli...
Stanley termosumun kapağı tutmadı ve ısı kaybı çok fazla olduğu için kutup ayısı firmasına garantiye gönderdim. Bir aydır ürünle ilgili bir açıklama yapılmadı. Telefonlara bakmıyorlar. Dönüş için ileti bırakıyoruz, ancak dönüş yapılmıyor. Firmanın tarafıma gerekli bilgileri vermesini istiyorum.
Yorumlar