Stanley Termos Kapak Sızdırma Sorunu Ve Garanti Desteği Reddi

Stanley The Quick-Flip Water 0.7 litre model termosumun kapağında yaklaşık 2–3 haftadır sızdırma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Contayı kontrol etmek de dahil olmak üzere elimden gelen her şeyi denememe rağmen sızdırmayı engelleyemedim.

26.11.2024 tarihinde termosu A101 marketten online olarak satın aldım. Ürün orijinal Stanley marka, fatura ve garantiye ilişkin tüm belgelerim eksiksiz şekilde mevcut. Daha önce de benzer bir kapak sorunu yaşamış ve Kutupayısı tarafından yeni kapak gönderilerek sorun çözülmüştü.

Bu sefer aynı problem tekrar yaşandığı için, tüm detay fotoğrafları ve faturası ile birlikte Kutupayısı’na yeni kapak talebimi ilettim. Ancak termosu A101’den aldığım için yeni kapak gönderemeyeceklerini söyleyerek talebimi reddettiler ve az önce SMS ile kapağın değiştirilmeyeceğini bildiren bir mesaj aldım.

Orijinal Stanley ürünümün kapağındaki sızdırma sorununun dikkate alınmasını ve elimde tüm belgeler mevcutken, daha önce yapılan uygulamaya paralel şekilde kapak değişiminin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.