Stanley Termos Kapak Değişimi Sürecinde İletişim Sorunu

Stanley marka termosun kapak değiştirme süreci için e-posta yoluyla talepte bulundum. 7-9 hafta içerisinde kapağın gönderileceği bildirildi. Ancak, Stanley termosun anlaşmalı olduğu Aldema Termos Kapak Değişim firması adresi yanlış girdiği için kargo iade olarak geri dönüyor. Firmaya ulaşamıyorum, i...

Almış olduğum iki Stanley marka termosun kapak kısmını değiştirmek istedim. Bunun üzerine Stanley'e e-posta atıp durumu bildirdim. 7-9 hafta içerisinde kapak göndereceklerini belirttiler. Ancak Stanley termosun anlaşmalı olduğu Aldema Termos Kapak Değişim firması, adresi yanlış girdiği için kargo şu...

Stanley Classic model termosumun kapağıyla ilgili değişim talebinde bulundum. İki adet ürünüm için Aldema üzerinden değişim başvurusu yaptım. Başta iki kapağın da kargoya verildiğine dair mesaj aldım; ancak yalnızca bir adet kapak tarafıma ulaştı. Diğer kapağın gönderimi ise hiçbir gerekçe belirtilm...

Stanley marka termosumun kapağının sorunlu/zararlı olduğuna dair Stanley firmasından mail geldi. Ben de gerekli başvuruyu yaparak kaydımı oluşturdum, onaylandı ve bu kapağı bana 7 ile 9 hafta içerisinde ulaşacağı söylendi. Ancak 12 hafta geçmesine rağmen firmadan gelen ne bir kargo oldu ne de bir me...

Stanley termosumun kapak tutmama sorunu vardı. Garantiden ulaştım, güya tarafıma yeni ürün gönderilecek mesajı geldi. Bu, 22 Aralık'ta oldu (29 Kasım'da başladı süreç) bugün 6 Ocak, hala kargoya vermediler. Telefonla ulaşmak imkansız, aradım 20 dakika bekleme süresi dedi. İnat ettim, bekleyeyim dedi...