to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos Kapağının Sızdırması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Stanley marka 1.4 litre sıcak-soğuk termos aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay önce BİM marketten satın aldım. Ancak termosun kapağı her kullanımda sızdırma yapıyor. Bu kadar pahalı ve iddialı bir ürünün kapağının bu kadar basit ve sorunlu olması beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar Stanley veya müşteri hizmetleri ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve termos kapağının ya da gerekiyorsa tüm termosun garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
BİM’den aldığım 1.4 litrelik Stanley termosun kapağındaki contanın gevşek olması nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Contanın tam oturmaması sebebiyle termos hem sızdırma yapıyor hem de içindeki sıvının ısısını yeterince korumuyor.
Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve sıcak/soğuk içeceklerimi yanımda güvenle taşıyamıyorum. Stanley gibi bu alanda bilinen bir markadan böyle bir kalite sorunu yaşamayı açıkçası beklemiyordum.
Contası gevşek olan bu termosun incelenerek tamir edilmesini, mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
