to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley 16 oz/473 ml 20-00717 EN12546-1 numaralı termosumun kapağındaki plastik parça kayboldu ve yaklaşık 3 aydır bu parçayı temin edemiyorum. Ürünün ömür boyu garantili olmasına rağmen, hem internetten hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım fakat yedek parça bulamadım.
Bu süreçte mağduriyetimi gidermek için yeni bir termos almak zorunda kaldım ve 1800 TL ek masraf yaptım. Sadece bu termosumda böyle bir sorun yaşadım.
Stanley’den beklentim, kaybolan kapak parçasının ya da yeni bir termosun tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Stanley 2 litre klasik termosun iç kapağı zamanla eridi ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda. 4 yıldır termosu kullanıyorum, son 2 yıldır kapakta sorunlar yaşıyordum. Şu anda hiçbir yerde iç kapak bulamıyorum ve ürünü kullanamıyorum. Ankara’dan hediye olarak gelmişti, bu yüzden elimde fatura ya d...
Stanley Classic 1 litre termosumun iç kapak contası (sızdırmazlık lastiği) kayboldu ve yedek parça talebinde bulunmak istiyorum. Ancak Stanley Türkiye müşteri hizmetlerine verilen 0850 723 1913 numarasından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece bir kapak lastiği gibi basit bi...
Stanley termos, ömür boyu garanti ile satılıyor ve fiyatları oldukça yüksek. Ben de bir termos satın aldım ancak kapakla ilgili bir sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, kapak değişimi yapacaklarını ancak kargo ücretini benim karşılamam gerektiği söylendi. Daha önce arkadaşlarım kargo ü...
Stanley The aerolight™ Transit Mug (. 35L / 12oz) termosunu yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır termosun kapağındaki kilit mekanizmasında sürekli bir problem yaşıyorum. Kilit artık düzgün çalışmadığı için ürünü kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Stanley müşteri hizmetlerine başvurdum, ...
Sayın Stanley Yetkilileri, Markanıza olan güvenim ve ürün kaliteniz konusundaki olumlu izlenimlerim doğrultusunda, uzun yıllardır Stanley termos kullanıcısıyım. Ancak yaşadığım son deneyim bu güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Termosumun kapağında oluşan sorun nedeniyle 3 ay önce resmi internet site...
Yorumlar