Stanley Yedek Parça Kargo Ücreti Talep Etmektedir

Stanley termos, ömür boyu garanti ile satılıyor ve fiyatları oldukça yüksek. Ben de bir termos satın aldım ancak kapakla ilgili bir sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, kapak değişimi yapacaklarını ancak kargo ücretini benim karşılamam gerektiği söylendi. Daha önce arkadaşlarım kargo ücreti ödememişken, benden neden talep edildiğini sordum ancak tatmin edici bir cevap alamadım. Ürün yedek parçasını başka bir yerden temin etmek mümkün olmadığı için ve arkadaşlarım kargo ücreti ödemezken benim ödemem gerektiği gerçeği oldukça rahatsız edici. Bu fiyata sunulan destek, beklentilerimi karşılamadı.