Stanley Termos İçin Yedek Parça Talebime Yanıt Alamıyorum

Stanley Classic 1 litre termosumun iç kapak contası (sızdırmazlık lastiği) kayboldu ve yedek parça talebinde bulunmak istiyorum. Ancak Stanley Türkiye müşteri hizmetlerine verilen 0850 723 1913 numarasından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Sadece bir kapak lastiği gibi basit bir yedek parça için bu kadar zorlanmak ve muhatap bulamamak markaya olan güveni ciddi şekilde zedeliyor. Ürünlerin “ömür boyu garanti” vaadiyle satılmasına rağmen basit bir sorunda bile destek alınamıyor.

Stanley Türkiye’nin müşteri hizmetleri telefonlarına yanıt vermesi ve bu sorunun çözümü için acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.