to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutupayisi.com üzerinden yaklaşık iki ay önce Stanley Classic model termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağında yoğun bir plastik kokusu olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade ettim. Ancak, iade sürecimle ilgili bilgi almak ve destek almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla aradığımda önce sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, ardından hatta bekletiliyorum ve sonrasında hat otomatik olarak kapanıyor. Şu ana kadar hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
3800 TL tutarında ödeme yaptığım ürünle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinden ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kutupayısı firmasından aldığım Stanley termos içine koyduğum çay ve kahve kokusundan dolayı içilemez hale geldi. Ben de kayıt oluşturup kendilerine gönderdim. Temizlemek için elimden gelen her şeyi ürün temizleme kullanım talimatlarına uygun bir şekilde temizlediğim halde ağır bir koku şeklinde için...
Yaklaşık bir ay önce Stanley termos aldım. Daha bir ay olmadan kapağın altındaki siyah plastik çıktı, geri takılmıyor. Termos kullanılamaz halde. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama açan kimse yok. Kutupayısı sistem üzerinden destek istiyorum. Servis talebiniz alınmış olarak mesaj geliyor ama herhangi...
Stanley termosumda ısıtmaması üzerine bir sorun yaşadım. Garantiye gönderdim Kutupayısı'na ve ürünümde sorun olduğu kabul edildi. Bilgilendirme yapıldı ürün değişimi olarak. Ancak şu an benim göndermem üzerine 1 ay 8 gün geçti hala tarafıma termos gönderilmedi. Mail attım tekrar talep oluşturdum 3 k...
Stanley marka bir termos satın aldık. Ancak kapağında bir sorun olduğunu fark ettik. Arkadaşlarla iletişime geçerek ürünün değişimi ya da iadesi için geri gönderilmesini talep ettik. Ürünü geri göndermemize rağmen günlerdir herhangi bir dönüş alamadık. Maalesef, firma ile hiçbir şekilde iletişime ge...
Stanley termos aldım ve çantama koyduğumda patladı. Ben de Kutupayısı firmasına yolladım. 3 hafta olmasına rağmen hiçbir geri dönüş sağlamadıkları gibi giden termosum da gelmedi. Ürünün en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini ya da para iadesini istiyorum.
Yorumlar