to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley markalı matarayı 08.2024 tarihinde Kutupayisi.com üzerinden satın aldım ve o tarihten itibaren düzenli olarak kullanıyorum. Kısa bir süre sonra üründe renk atması sorunu oluştu ve zamanla bu sorun belirgin şekilde arttı. Ürünü çocuk kullanıyor, zaman zaman düşme olmuş olabilir; ancak yaşanan düşmelerden bağımsız olarak, boyası kendiliğinden yer yer atıyor ve ürün kısa sürede kötü bir görünüme büründü.
Bu durum üzerine, ürünü aldığım Kutupayisi.com ile iletişime geçtim ve başvuru yaptım. Önce ürünü buradan almadığımı söyleyip kabul etmediler, sonrasında benden fatura istediler; faturayı da ilettim. Buna rağmen, sürekli kopyala‑yapıştır hazır cevaplarla, benim belirttiğim asıl sorun dışında bahaneler ürettiler. Ürünü gönderdiğim halde, gerçekten incelemeden, talep oluşturduğum konudan farklı şeyler yazarak geçiştirdiler ve süreci hiç ciddiye almadıklarını hissettirdiler.
Hem Stanley’nin “ömür boyu garanti” vaadine güvenerek bu ürünü almış olmama rağmen, hem de yetkili satıcıdan beklediğim ilgi ve çözümü görememiş olmamdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün renk atması problemi dikkate alınarak tekrar incelenmesini, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerektiğinde ürün değişimi veya para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden Kutupayısı garantisiyle satın aldığım Stanley marka 2,3 litrelik yeşil renkli termosun plastik kapak kısmı eriyerek suya karışmaya başladı. Yaklaşık 6 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve ürünün bu hali insan sağlığı açısından kesinlikle uygun değil. Ürünü 02.06.2022 tarihi...
Stanley marka matarayı 2025 yılının Ağustos veya Eylül ayında kızımın okulda kullanımı için satın aldım. Kısa bir süre sonra kapakta sızdırma sorunu yaşamaya başladık ve ürünü bu nedenle servise gönderdim. Benim şikayetim tamamen kapakla ilgili olmasına rağmen, servis alt tabakada darbe olduğu gerek...
Stanley Neverleak 0.47 termosumu 2023 Mayıs ayında Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemden itibaren üzerindeki boya hemen çizilmeye ve soyulmaya başladı, iç kapağındaki dönme mekanizması da kısa sürede yıprandı. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunlarla kullanmak zorunda kaldım. Ürünün garan...
20 Mayıs 2025 tarihinde garanti kapsamında inceleme yapılması için Kutupayısı Stanley termosumu servise gönderdim. Kargo şirketi ürünü 21 Mayıs’ta teslim etti, buna dair kanıtlı teslimat bilgileri elimde mevcut. Ancak bugün, 16 Haziran 2025 itibarıyla şikayet/talep sorgulama sayfasında hâlâ “Ürün i...
13 Aralık 2024 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım Stanley The Quencher H2.0 flowstate model termosun iç tabanında, yalnızca içme suyu için kullanmama rağmen paslanmayı andıran koyu renkli bir leke oluşmuştur. Ürün tamamen kullanım talimatlarına uygun şekilde temizlenmiş ve muhafaza edilmişt...
Yorumlar