Stanley Markalı Termos Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemleri

İnternetten aldığım Stanley marka termos bozuldu, sızdırma yapıyor. 19 Kasım 2023 tarihinde Stanley distribütörü olduğu kutup ayısı firması ile yazıştım. Kendilerine ürünün videolarını yolladım. Bana contasının düştüğünü söyleyerek, kargo ile conta yolladılar. 21 Kasım 2023 günü yolladıkları contayı taktım ama sızdırma problemi devam etti. Kendileri bana ürünü yollamamı söyledi, yolladım. 14 Aralık 2023 günü yapılan incelemeler sonucunda ürünün sorunlu olduğunu, yeni ürün göndereceklerini söyleyip benden adres bilgisi istediler. 15 iş günü içinde ürünün elimde olacağını söylediler. Bugün 10 Ocak 2024 ve hâlâ ürün elime ulaşmadı. Yazıyorum kimse cevap vermiyor, kimseye ulaşamıyorum. Bir an önce ürünümün eline geçmesini istiyorum. Kutup ayısı bu işi yapamıyorsanız bırakın. Dünyada Stanley markası insanlara araba verdi, siz daha bir termosu yollayamıyorsunuz.