Stanley Legend Termosu Isı Yalıtım Sorunu ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley Legend model termosu yaklaşık 4–5 ay önce aldım, ancak ürünü yalnızca 2–3 kez kullandım ve asıl sorunu yeni fark ettim. Termos dışarıya ciddi şekilde ısı veriyor ve içine koyduğum kaynar çayı en fazla 1–2 saat sıcak tutabiliyor, ardından hızla ılığa dönüyor. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Termosun ağzı kapalı şekilde kaynar çayla kullanmama rağmen 2 saat içinde içeceğin ılık hale gelmesi, bu markadan beklenen yalıtım performansına hiç uymuyor. Ürünün orijinal olmadığı ya da üretiminde bir hata olduğu kanaatindeyim. Satıcıyla görüştüğümde ürünün orijinal olduğunu ve yapabilecek bir şey olmadığını iletti, ancak bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

Kısa süre ve az kullanım süresine rağmen bu performans sorununu yaşadığım Stanley Legend termosun incelenerek, ayıplı olduğu tespit edilirse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse sipariş veya fatura bilgilerini istenildiğinde iletebilirim.