to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley 1913 TM model termosumun geri çağırma sürecinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünümün orijinal kapağı, bas-kullan özelliği sayesinde özellikle araç kullanırken sızdırmazlık ve Konfor sağlıyordu. Ancak geri çağırma kapsamında tarafıma gönderilen yeni kapakta bu özellik bulunmuyor ve kullanım açısından ihtiyacıma cevap vermiyor.
14.08.2025 tarihinde kargo ile yeni kapak teslim edildi. Bu kapağı iade etmek ve orijinaldeki gibi bas-kullan özelliğine sahip bir kapak ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürün değişimiyle ilgili herhangi bir fatura veya sipariş numaram bulunmuyor, çünkü süreç sadece kapak değişimi olarak gerçekleşti.
Kargo üzerinde iletişim bilgisi yer almıyor, sadece “Aldemma-Termos Kapak Değişim b*** Mah. Seferihisar Cad. No:**/* Urla-İzmir” adresi mevcut. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçemedim ve çözüm bulamadım.
Kullanım alışkanlıklarımı karşılamayan bu kapağın iadesinin kabul edilmesini ve ihtiyacıma uygun, bas-kullan özellikli bir kapak ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Stanley Trigger Action 0,47 litre termosum için başlatılan kapak değişim kampanyası kapsamında, Kutup Ayısı firması aracılığıyla başvuruda bulundum. Başvuruma istinaden, Stanley 1913 TM Kapak Değişimi için Geri Çağırma Kayıt Onayı – PRJO7GML numarası ile işlem başlatıldı. Ancak Aldema Termos firması...
Stanley termosumun kapağıyla ilgili değişim talebinde bulunmuştum. Formu 27 Şubat'ta doldurdum ve 7-9 hafta içinde gönderileceği belirtildiği için o dönemde olacağım şehri ve adresi seçtim. Fakat kapak yeni gönderilmiş ve 4 Ağustos Pazartesi günü kargo şubesinden almam gerektiği bildirildi. Ancak şu...
Şubat ayında Stanley 1913 model termosum için, Stanley’nin resmi servis kanalı üzerinden kapak değişimi başvurusunda bulundum. Başvuruma ilişkin tarafıma "250EMJWR" onay numarası verildi ve kapak değişiminin 7-9 hafta içerisinde tamamlanacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 3 ayı aşkın bir süre ge...
Yorumlar