Sipariş Verdim Ürün Gelmedi Firma Kayıtlı Çıkmadı Paramı Geri İstiyorum

Bahçedepo.com üzerinden Bosch marka 120 bar basınçlı yıkama makinesi siparişi verdim ve 4200 TL havale ile ödeme yaptım. Siparişi yaklaşık 1 hafta önce Balıkesir Burhaniye adresine teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak ürün tarafıma gönderilmedi, firma telefonlarını açmıyor ve sürekli meşgule atıyorlar. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Elimde ödeme dekontu ve sipariş ekran görüntüleri mevcut.

Ticaret Bakanlığı ile iletişime geçtiğimde, böyle bir firmanın kayıtlı olmadığı ve her şeyin sahte olduğu bilgisini aldım. Bakanlık, banka hesap takibi ile sürecin ilerleyebileceğini belirtti. Ben paramın iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.