Renk Atan Stanley Matara Ve Migros Yetkilisinin İade Reddi

27.04.2026 Cumartesi günü Atakent ArenaPark 5m Migros mağazasından Stanley marka bibetli matara satın aldım. Kısa süre içinde ürünün üzerinde renk atması olduğunu fark ettim ve 27.04.2026 Pazartesi günü ürünü iade etmek için aynı mağazaya götürdüm.

Üründeki renk atmasını açıkça gösterdiğim halde mağaza müdürü M***** Bey ve R****** Bey iade talebimi kesin bir dille reddetti ve benimle laf dalaşına girerek son derece saygısız ve çözümden uzak bir tavır sergilediler. Kusurlu ve defolu olduğunu düşündüğüm bir ürünün bu şekilde sahiplenilmemesi ve müşterinin suçlanır gibi bir tavırla karşılanması beni çok rahatsız etti.

Stanley marka bu mataranın, Migros tarafından kusurlu ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Atakent ArenaPark 5m Migros mağazasında yaşadığım bu olumsuz iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.