to read complaints and reviews, or file yours. 
Red pazar üzerinden Stanley su matarası aldım. Termos hiçbir darbe vs almadığı halde su akıtmaya başladı. Ömür boyu garantisi olduğunu bildiğimden aldığım firmayla iletişime geçip ürün inceleme istedim. Ürün incelemeye giden ürünüm 1 ay sonra ben iletişime geçince gönderildi. Ama kargo ücretini benden talep ederek ve contasının olmayışından ben sorumluymuşum gibi ima edilerek. Arkadaşlarıma önerdiğim mağarayı aldığımda ürünü oğlumla birlikte açmıştık. Çektiğim videoda herhangi bir contanın varlığı bile söz konusu değilken bu çektiğimiz sıkıntıyı anlamış değilim. En kısa zamanda bana en başta gönderilmesi gereken halde termos gönderilmesini talep ediyorum. Ekte ürünü ilk aldığımda ki hali mevcut. Sonraki görseller ise ürün incelemeye gönderirken çektiğim fotoğraflar. Bir de ürünü önerdiğim arkadaşlarımdan biri kapağı kurulan termosu geri gönderip aynı hafta yeni matara gönderilmişti ve kargo ücreti ödemeden. Çifte standardı anlayamıyorum.
Ürünü red pazar/ termos-matara.com dan almıştım ve ürün su sızdırdığı için (contasız olduğu fark edilip asla kontrol edilmeyip gönderiliyor anladığım kadarıyla.) tarafıma 1 ay gecikmeli de olsa gönderildi. Sonrasında ürün gelir gelmez kargoda zarar görebileceğini düşündüğümden en ufak bir darbeyle kapak yerinden ayrılıyor. Ürünü aldığım yere yazdığımda sert bir tutumla karşılaşıyorum ve asla garanti kapsamına girmez deniliyor. Ama bakın aynı üründen arkadaşımdan almıştı ve kırılan ürüne yapılan tavır ve yepyeni ürün gönderiliyor. Neye göre garanti kapsamına girdi kırılan matara peki! Yıllardır kullandığım Stanley ürünlerde asla böyle bir durumla karşılaşmadım ama bu ürün marka değerinizi gözümde sıfırladı. Ekte kırılan matara ve arkadaşımın kırılan matarasına yapılan muamele var incelemenizi ve acilen durumu düzeltmenizi rica ediyorum! Daha önce kırılan matarayı neye göre değiştirdiniz!
Termos-matara.com sitesinden aldığım ürünle ilgili şikayetim çözüme kavuşulmadığı gibi iletişime bile geçmediler!
2 tane Stanley termos almıştık. Bir tanesi sıcak su doldurunca hızla soğuyor. Diğerinin de kapağı atıyor. Kesinlikle Stanley önermiyorum. Dedikleri gibi öyle ömür boyu falan da garantili değil. Bunlar hep satış taktikleri. Garanti formu doldurdum, arayan soran yok. Mağazaya gittim. Aldığın yere git...
Stanley termosumu parça kaybı sebebiyle yaklaşık 1 ay önce K**** A**** firmasına gönderdim. '10 gün içerisinde geri dönüş yapacağız' dediler ancak yapmadılar. Benim ısrarlı maillerim sonucunda, görselde olduğu gibi bana ürünü göndereceklerini söylediler. İlgili tarihte ürün gelmeyince, kendilerine t...
Konu: Stanley Termos Garanti Talebi ve Ürün Şikayeti Sayın Yetkili, 15 Temmuz 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley termosumu, 23 Temmuz 2023 tarihinde ömür boyu garanti kaydına ekledim. Ancak, 16 Aralık 2023 tarihinde termosumu sert zemine bir kez düşürdüm ve bu olay sonu...
Stanley termos aldım ve pişman oldum, çünkü termosum bir yıl geçmeden paslandı. Çözüm bulmak için Stanley'in müşteri hizmetlerinden yardım aldım, ürünü geri aldılar ve paslanmadan dolayı kabul ettiler. Ancak, bir termosun incelenip sonucunun bulunması nasıl bir aydan fazla sürebilir, bu da ayrı bir ...
Yorumlar