to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde DemirDöküm kombimdeki arıza için internet üzerinden ulaştığım, kendisini yetkili servis olarak tanıtan" Sservisim (o*** k***- Anka Servis) " adlı firmayı aradım. Telefonda özellikle yetkili servis olup olmadıklarını sordum, yetkili servis olduklarını beyan ettiler. Bunun üzerine kombi için servis kaydı oluşturdum.
Eve gelen teknik personel, DemirDöküm kombimde eşanjör değişimi ve DemirDöküm Nitromix bakım ile genleşme tankına gaz dolumu yapılması gerektiğini söyleyerek işlem yaptı. İşlem sonunda eşanjör değişimi için 9.600 TL, bakım ve genleşme gaz dolumu için 4.000 TL ve üzerine %20 KDV eklenerek toplam 16.320 TL ödeme alındı. Ödemeyi yapmadan önce tekrar telefonla arayıp yetkili servis olup olmadıklarını sordum, eşim de bizzat bu konuşmaya şahit oldu ve yine kendilerinin yetkili servis olduğunu söylediler.
Ödediğimiz ücretin fahiş olduğunu düşünerek sonrasında DemirDöküm’ün resmi numarasını arayıp bu firmanın yetkili servis olup olmadığını sordum ve DemirDöküm tarafından bu firmanın yetkili servis olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine firmayı arayıp “Yetkili servis olmadığınız halde neden bizi yanlış yönlendirdiniz? ” dediğimde, telefon yüzüme kapatıldı. Kızım tekrar 22.12.2025 tarihinde aradığında ise “ Yetkili personeller size dönüş yapacak” denilerek görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Özel servis olduğunu bilseydim kesinlikle bu firmadan hizmet almazdım.
Ankara Etimesgut’taki adresimize gelinerek yapılan bu işlemle ilgili olarak, yetkili servis olmadıkları halde kendilerini DemirDöküm yetkili servisi gibi tanıtarak yanlış beyanla bizi yönlendirdikleri ve yüksek tutarlı ödeme aldıkları için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle alınan toplam 16.320 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve değiştirilen eşanjör parçasının sökülüp kombimin eski orijinal parçasının yerine takılmasını istiyorum. DemirDöküm’ün gerçekten yetkili servisi aracılığıyla hizmet almak istediğimi, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.
DemirDöküm Nitromix kombimiz bozulduğu için DemirDöküm’ü aradık ve onlar bizi c*** g*** bayii/servisine yönlendirdiler. 19.12.2025 tarihinde gelen kişiler kombiye baktıktan sonra hem ücret aldılar hem de kombiyi beraberlerinde götürdüler ancak o günden sonra ne geri dönüş yaptılar ne de kombiyi geri...
07.02.2025 tarihinde DemirDöküm markalı kombimiz sıcak su arızası verdiği için internette yetkili servis numarası arayınca önümüze ilk çıkan çıkan siteye girdim. Bende ekranda olan 0850 340 1718 numaralı yetkili servis sandığım firmayı aradım. Kısa bir süre içinde firmanın elemanları eve geldiler. G...
12.02.2025 tarihinde DemirDöküm servisi diye aradığım bu numara tarafından evime bir ekip gönderildi. Kombinin su basıncı düşmesi sebebi ile çağırdık. Ürünün fan motoru ventil ve gaz basma gibi işlemlerinin olduğu söylendi ve tarafımızdan 8200 TL ücret alindi. Aklımıza daha önce gelmedi internete ba...
20/10/2025 tarihinde internetten bulduğum 4444281 numaralı telefonu DemirDöküm yetkili servisi sanarak aradım ve Ademix model kombim için bakım randevusu aldım. Servis eve geldi, ben o sırada dışarıdaydım. Telefonla arayarak gaz pompasının arızalı olduğunu ve 20.000 TL masraf çıkacağını söylediler. ...
DemirDöküm kombim arızalandığı için 444 0 284 numaralı telefonu aradım. Bu numara, DemirDöküm yetkili servisi olarak belirtilmişti. Telefonda yetkili servis olup olmadıklarını sorduğumda evet dediler ve 500 TL servis ücreti olduğunu söylediler. İki genç, biri S***** isimli, servise geldiler ve fan m...
Yorumlar