Turda Rehberin Sert Üslubu Ve Yanıltıcı Konaklama

SSC Tur ile 3-5 Nisan tarihleri arasında İstanbul çıkışlı Adana Portakal Çiçeği Festivali turuna üç kişi katılım sağladık. Kişi başı 5.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve turu SSC Tur üzerinden 430-su175276 numaralı rezervasyon ile satın aldık. İstanbul’dan çıkıp Ankara’ya kadar tur yolcuları toplandıktan sonra Tarsus gezisine başladık ancak daha yolun başından itibaren ciddi hayal kırıklıkları yaşadık.

Turun rehberliği için görevlendirilen F**** Bey ve eşi, misafirlerle neredeyse hiçbir sağlıklı iletişim kurmadı. Yol boyunca sorduğumuz sorulara net, doyurucu ve doğru düzgün cevaplar alamadık. Üslup olarak da son derece sert, azarlayıcı ve itici bir tavırla karşılaştık. Tur boyunca alınan kararlar sürekli son dakikaya bırakıldı, programla ilgili hiçbir şey zamanında ve açıkça belirtilmedi, her şey “zamanı gelince belli olur” anlayışıyla yürütüldü.

Tur detaylarında Adana otelleri ve Adana konaklaması belirtilmiş olmasına rağmen, şu an Hatay Defne’de bulunan Grand Boğaziçi Otel’e getirildik ve Adana’dan Hatay’ın ücra sayılabilecek bir bölgesine konaklamak üzere fazladan yaklaşık üç saat daha yol yaptık. Üstelik sabah tekrar yaklaşık üç saatlik yolu geri dönerek Adana’yı gezeceğimiz söylendi. Bu durum hem zaman kaybı hem de vaat edilen konaklama düzeninin dışında bir uygulama olduğu için bizi son derece mağdur etti ve turun keyfini tamamen kaçırdı.

Yaşadıklarımız nedeniyle bu turu tam anlamıyla pişmanlık, fecaat ve rezalet olarak nitelendiriyorum. Hem rehberlerin iletişim ve üslup problemi hem de vaat edilen Adana konaklaması yerine Hatay Defne’de konaklatılmamız kabul edilebilir değil. Şu ana kadar şirketle ayrıca bir görüşme yapmadım ancak bu şikayetle birlikte SSC Tur’dan yaşananlar için resmi bir özür ve uygun bir telafi talep ediyorum.