SSC Tur’da Rehberin Tutumu Ve Organizasyon Aksaklıkları Tur Keyfini Yıktı

SSC Tur’dan Karadeniz Fırtınası ve Batum 3 gece 4 gün, 2 kişilik tur satın aldık ve 28.07.2026 çıkışlı, 01.08.2026 dönüşlü olacak şekilde Gebze’den tura dahil olduk. Ancak daha yolculuğun başından itibaren ciddi organizasyon ve rehber kaynaklı sorunlar yaşamaya başladık.

Körfez Park dinlenme tesislerine geldiğimizde lastik patladı denilerek ekstra bir zaman kaybı yaşandı ve bu gecikme nedeniyle saatinde durağında alınması gereken bazı yolcular alınmadı. Tur programı daha ilk günden aksamaya başladı. Trabzon’daki otele girişimiz gece 22.40’ta yapılabildi. Şoför ve rehber otelin yerini bulmakta zorlandılar ve bu nedenle otele çok geç giriş yaptık, dinlenmemiz gereken saatte hâlâ otel arıyorduk.

Rehberin tutumu da süreci daha da zorlaştırdı. Gidiş ve dönüş yolunda arka koltukta video açıp uyuması, dinlenme tesislerinde bile ihtiyaç molalarını kendi inisiyatifimizle istemek zorunda kalmamız bizi hem güvensiz hem de sahipsiz hissettirdi. Sümela Manastırı’nda Müze Kart ile ilgili yanlış bilgi ve yönlendirme yapıldı. Alışveriş yapılacak yerlerde gereğinden fazla zaman harcanırken, görülmesi gereken yerlere daha az vakit ayrıldı ve bu yerler genellikle akşam saatlerine bırakılarak program iyice sıkıştı.

Otel çıkış saatleri sürekli değiştirildi, sağlıklı bir planlama yapılmadı ve her yere geç gidilince rehber bu gecikmelerin sebebi olarak bizi göstermeye çalışarak kendini sorumluluktan uzak tutmaya çalıştı. Programda yer alan bazı önemli noktalar ise hiç gerçekleştirilmedi. Amasya’da F***** ile Ş**** Müzesi’ne ve kaleye götürülmedik, çay fabrikası ziyareti hiç yapılmadı. Batum turu programda akşam saatlerinde görünürken ertesi günün sabahına çekilince, diğer aktiviteler de buna bağlı olarak daha fazla aksadı ve turdan aldığımız keyif tamamen düştü.

Tur boyunca rehberin yanlış yönlendirmeleri ve yetersiz bilgilendirmeleri, sert ve tartışmacı üslubu, yolcularla gereksiz gerilimlere yol açtı. Programa ve ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu yaşananların SSC Tur tarafından ayrıntılı şekilde incelenmesini, tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesini ve ödediğimiz ücret ile kaybettiğimiz zaman ve yaşadığımız memnuniyetsizliğin telafisi için somut bir adım atılmasını rica ediyorum.