Full Paket Sütlaç Hakkı Verilmedi, İade Talep Ediliyor

SSC Tur ile 02.09–05.09 tarihleri arasında katıldığımız Karadeniz turunda, ekstralar için indirimli olarak satılan “full paket”i satın aldık. Bu paket kapsamında kişi başı 750 TL tutarında Hamsiköy sütlacı hakkımız olduğu özellikle belirtilmişti; ancak tur boyunca bu haktan yararlanamadık.

Paket içeriği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için turun sonunda rehbere durumu ilettiğimizde bize bu hakkımızı söylemeyi unuttuğunu belirtti ve buna rağmen tarafımıza hiçbir telafi sunulmadı. Konu adeta kapatılmaya çalışılarak tur normal akışında devam ettirildi.

Tur sonrasında arkadaşlarımla birlikte SSC Tur ile telefon, yazışma ve mail yoluyla defalarca iletişime geçip durumu detaylı şekilde anlattık. Ancak günlerce “operasyona ilettik” denilerek oyalandık ve mağduriyetimiz için hiçbir somut adım atılmadı. 2334-HU188716 rezervasyon kodlu turumuza ait full paket kapsamındaki 750 TL tutarındaki Hamsiköy sütlacı hakkımızdan yararlandırılmadığımız için, bu mağduriyetimizin kişi başı 750 TL sütlaç bedelinin iadesiyle giderilmesini talep ediyorum.