to read complaints and reviews, or file yours. 
SSC Tur üzerinden internet ve telefon aracılığıyla 16-19 Mayıs tarihleri için GAP turu satın aldım. Toplam 55.500 TL ödeme yaptım. Devlet hastanesinden alınmış, geçerli sağlık raporum olmasına rağmen iptal talebim kabul edilmedi ve mağdur edildim.
Hem imzaladığım sözleşmede sağlık raporuyla iptal hakkımın olduğu açıkça belirtilmişti hem de satış aşamasında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu hakkımın bulunduğu sözlü olarak teyit edildi. Buna rağmen sağlık raporuma rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmedi, ücret iadesi yapılmadı.
Yaşadığım sorunu telefonla müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise çözüm üretmek yerine görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Bu tutum hem sözleşmeye hem de müşteri memnuniyeti anlayışına tamamen aykırı olup, kendimi tamamen değersiz ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Sağlık raporum ve sözleşmede yer alan hükümlere uygun olarak, ödemiş olduğum 55.500 TL tutarındaki tur ücretimin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
SSC Tur (Başkent Asya Turizm Ticaret a. Ş.) üzerinden ailem için 1 Mayıs 2026 çıkışlı “Uçaklı Butik Gaziantep‑Urfa‑Mardin‑Diyarbakır Turu” nu toplam 75.180 TL bedelle, tamamını kendi adıma hem kredi kartı hem de havale yöntemleriyle ödeyerek satın aldım. Satın almaya ilk karar verdiğimiz aşamada dah...
SSC Tur’un İstanbul çıkışlı kültür turuna 13-VC154286 rezervasyon kodu ile, Şiyar B**** adına kayıt yaptırmıştım. 09.08.2025 tarihinde hastalandığım için tur programına katılamayacağımı bildiren devlet hastanesinden alınmış raporumu hem mail yoluyla ilettim hem de müşteri hizmetlerini arayarak durum...
8 Mart tarihinde rezervasyon yaptırdık, 10 Nisan tarihli GAP turu için. Ancak 14 Mart'ta sağlık sorunları nedeniyle katılamayacağımızı doktor heyeti raporu ile bildirdik (ture bir ay varken). Uzun süreli hastanede kalacağımız bir süreç başladığı için. Rapora rağmen iptal/iade hiçbir işlem yapılmadı....
27.07.2025 çıkışlı Bodrum-Marmaris-Datça-Akyaka-Didim Deniz ve Tekne Turu için SSC Tur’dan internet üzerinden rezervasyon yaptırdım ve 7.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak annemin sağlık sorunları nedeniyle tura katılamayacağımı, başka refakatçim de olmadığı için iptal etmek zorun...
Yorumlar