SsangYong Sıfır Araçta Teslimat ve Servis Sorunları: Çizikler, Hatalı İşçilik ve İlgisizlik

SsangYong torres evx aracımı 27 Mart 2025 tarihinde şahsuvaroğlu ymy Maltepe showroom'dan aldım. Aracı teslim alırken yıkanmamış, kirli, bant izleri, her yerinde kuş pisliği izleri, vernik yanıkları, çizikler ve hareler vardı. Bunları teslim alırken gösterdim, 'kusura bakmayın, acelemize geldi.' tarzında açıklamalar yaptılar. Aracımı pasta cila için servislerine getirebileceğimi söylediler. Asıl sorun ve iş bilmezlik burada başladı. Aracımı servise pasta cila için götürdüm; her yerindeki çizikler ve hareler duruyordu, sadece cila atılmıştı. Kendim uygulamacı olduğum için fark ettim ve servisle iletişime geçtim. 'tekrar getirin, bakalım ama aracın 2 gün kalması lazım.' dediler. Kabul ettim, yeter ki aracım aldığım paraya değsin; sıfır araç sonuçta, kusursuz olmalıydı.

Tekrar aracı götürmeden önce kaputa kendim uygulama yaptım ve düzelttim, ardından servise bıraktım. Normalde iki gün sonra güzel bir işçilikle teslim alacağımı söylediler. Ancak aracı bıraktıktan 4-5 saat sonra aradılar ve aracınız hazır dediler. Tekrar teslim aldığımda, benim kendim düzelttiğim yer dahil her yeri hareli ve çizikti. Aracı uğraşmamak için sıfır alıyorum, belli paralar ödeniyor ama aracım rezil durumda bana teslim ediliyor. Yetmiyor, düzeltelim diye çağırıyorlar, daha da kötü hale getirip gönderiyorlar ve her getir-götür işleminde vaktim kayboluyor. Aradığımda 'geri dönüş yapacağız.' diyorlar fakat yapmıyorlar. Tekrar tekrar SsangYong tarafından pişmanlığa uğradık.