to read complaints and reviews, or file yours.SsangYong Araç Genel Bakımda Ki Belirsizlikler
Perşembe günü saat 10:00'da aracın 50 bin km'lik bakımını yaptırmak için servise girdim ve saat 15:00'te teslim alırken verdiğim 8 bin TL karşılığında bana iki evrak imzalattılar; biri giriş, diğeri çıkış ve değiştirilen parçalar için. Bunların üzerine fotokopilerini istedim. 'Yasak' dediler. Fotoğraf çekmek istedim, yine 'yasak' dediler. Israrım üzerine sadece giriş belgesinin fotoğrafını çekmeme izin verdiler. 5 yılda üçüncü şikayetimi yapıyorum, ilgilenen yok. Bundan sonra aracımı servisinize getirmeyeceğim. Değiştirip değiştirmediğinize dair bir bilgimiz yok, değiştirilen parçaları da göstermiyorlar.
Sayın Abdullah A. Saygıdeğer Müşterimiz ülke genelindeki bütün servisleri kontrol ettiğimizde bu yıl içerisinde Maltepe servisimizi 2 defa kullanmış olduğunuzu görüntülemekteyiz. 14.12.2023 tarihinde servisimize geldiğinizde 50.000 Km bakımı ve ön fren balata takımı değiştiğini görüntülemekteyiz. İşlemleriniz aynı gün içerisinde yapılmış problemsiz olarak aracınız sizlere teslim edilmiştir. 18.12.2023 Müşteri Memnuniyet Departmanımız, müşteri memnuniyet araması yaptığında ilgi ve alakadan memnun olduğunuzu ve isteğiniz doğrultusunda değişen parçaların sizlere verildiğini belirtmişsiniz. Herhangi bir mağduriyet veya sorun yaşanmamasına rağmen ne için böyle bir yorumda bulunduğunuzu anlayamadık. Teşekkür ederiz.
Şikayetim anlaşılmamış şikayetim olan iki adet belgesine atiğim imzaların fotokopileri israrllarima rağmen verilmedi yasak dedi ve sürekli BÜ şekil davranılıyor 1- imza Atılan belge fotokopisi ve değişen parçalar söylenmeden verilmeli
